こんにちは！
北森えりこです。
昨日のメルマガでは、
毎日めちゃくちゃ仕事をしているのに、
なぜか未来の景色が変わらないのは、
『今日を回す仕事』ばかりが増えて、
『今日が終わっても残る仕事』をつくる時間が
なくなっているからかもしれない。
という話をしました。
そして、自分が毎回動き続けなくても、
必要な人に価値が伝わるようにするには、
「誰に、何を、なぜ自分が、
どんな言葉で届けるのか」
を整えていくことが大事だよ
ってことを伝えました。
が、しかし！！
ここで、ひとつ考えてみてほしいのが、
私たちは普段、
商品の何を伝えているのか？
ってこと。
商品の内容や機能、
サポートの回数、実績などは、
しっかり伝えている。
それなのに
「良さそうですね」とは言われるんだけど、
なかなか、
「これ、欲しいです！」
という一言にはつながらない…😭
ってことが、あったりしません？
なので、今日は、
私が最近ある商品を
購入したときに気づいた、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
女性は「商品」ではなく、
その先の毎日を買っている
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
という話をしますね＾＾
靴が、ずっと、ダンボール箱に入ってたんですよ…
実は私、靴が結構あるんですけど、
5月に引越したものの、
新居に靴箱がないから
「まぁ、すぐすぐ使うわけじゃないし♪」
と、ダンボール箱に入れたまま
玄関に積み上げていたんですよ。
でもね？
お出かけするときに、
「あの靴、どの箱だったっけ？」
と、箱を開けてみたら、
探していた靴と全然違くて
「お前じゃないんよ〜〜〜！！」
と、そっと箱を閉じては、
また別の箱を開ける。また違う。
「お前でもないんよ〜〜〜！！」
っていうのを
繰り返してたんですね🤣
しかも、せっかく気に入って
買った靴なのに、
箱の中に入ってるから、
普段は全然見えないんですよ😭
だから持ってること自体忘れてて、
「そういえば、こんな靴も持ってたわ……」
ってなることもある。
そんなわけで、
「この靴たちを、
どうにかキレイに収納したいな〜」
と思って、たまたま見てた
怪しいと言われているTemuで
収納棚を探してたんですね。
（あ、もちろん、楽天とかAmazonとか
他でもいろいろ探しましたよ？）
そして、ついに！！！
透明な扉がついていて、
靴を一足ずつ入れられる、
組み立て式の靴収納を見つけたんですよ。
しかも、
軽いから移動しやすい。
1段ごとに折りたためる。
さらには、扉が透明だから
どこに何が入っているかも分かる。
そして何より！！！
靴を並べた写真が、
ちょっとしたショールームみたいで、
ディスプレイ的にも
「え、これ、めっちゃいいやん😍」
ってなったんです。
で、早速ポチったら、まさかの翌日に届き、
実際に靴を並べてみたら…
今までダンボール箱の中に
押し込まれていた靴たちが、
ズラ〜〜〜〜〜ッと
キレイに並びまして。
なんということでしょう♡
まさに匠の技・・・(ღ*ˇᴗˇ*)｡o♡ｳｯﾄﾘ♡
「きゃ〜〜〜〜！！
めちゃくちゃキレイ！！！」
と、私のテンションも
ギュイ〜〜〜ンと上がったんですね😍
どこに何があるのか
一目で分かるし、
その日の服に合わせて
靴を選ぶのも楽しい。
部屋自体も、前より
スッキリして見える。
私はただの簡易的な靴箱を
買っただけなんですけど、
実際に手に入れたのって、
ただの靴箱じゃなかったんですよね。
靴箱だけど、買ったのは靴箱じゃない
Temuには、似たような靴収納が
たくさんありました。
価格も、収納できる数も、大きさも、
そこまで大きな違いがない商品が
いくつもあったんですよ。
もちろん私は、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
・靴が何足入るのか
・部屋に置ける大きさか
・持っている靴が入るサイズか
・価格はいくらなのか
・組み立てやすそうか
・移動させやすいのか
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
という条件も見ました。
でも、最終的に、
「これが欲しい！君に決めた！」
と思った理由って、
それらの条件を満たしていたから
だけじゃなかったんですよね。
この靴箱を家に置いたら、
お気に入りの靴がキレイに並ぶ。
どこに入っているのか
毎回探さなくてもよくなる。
お出かけのときに、
「今日は、どの靴を履こうかな〜」
と、選ぶ時間まで楽しくなる。
模様替えをするときも
簡単に動かせそうだし、
引っ越すことがあっても、
軽いし、かさばらないし
なんなら次の引越し先で
靴箱があったら、靴箱以外の用途でも
使うことができそう♪
などなど。そんな、
この商品を置いたあとの毎日
が想像できたから、
私はこの商品を選んだんですよね。
つまり私は、
靴の収納棚を買ったように見えて、
本当は、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
・お気に入りの靴がキレイに並ぶ毎日
・探し物をする時間が減る生活
・靴を選ぶたびにワクワクする時間
・スッキリ整った部屋で過ごす気持ち
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
を買っていたんです。
女性が選んでいるのは、商品の先にある未来
これって、
女性に商品を販売するときも
同じなんですよね。
女性は、商品を見るときに、
「何が含まれているのか？」
っていう機能面だけを
見ているわけじゃないんです。
その商品を選んだら、
「今の悩みは、どう減るんだろう？」
「私の毎日は、どう変わるんだろう？」
「どんな気持ちで
過ごせるようになるんだろう？」
「これって、私にも合いそうかな？」
「この人なら、
私のことを分かってくれそうかな？」
ということも、
無意識に感じ取りながら
商品を見てるんです。
たとえば、ダイエット講座を
探している女性が欲しいのは、
栄養学や筋トレの動画30本や、
毎日の食事管理表そのものじゃありません。
もちろん、それらも必要かもしれない。
でも、本当に欲しいのって
鏡を見るたびに
自分の身体を責めなくなったり、
家族との食事を
罪悪感なく楽しめたり、
久しぶりに好きな服を着て、
「なんか、今日の私いいかも」
と思えたり
「なんか最近、キレイになったね✨」
と言われる毎日だったりします。
起業講座を探している女性も、
講義の回数や
教材の本数だけを
欲しがっているわけじゃありません。
「今日は何を投稿しよう」
と、毎日悩まなくなったり、
売るたびに必死にならなくても
必要な人に価値が伝わったり、
家族との時間を守りながら、
自分の仕事にも自信を持てたり。
そんな未来を
求めているのかもしれません。
でも、販売する側になると、ついつい、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
・動画教材が何本あるか
・サポートが何回あるか
・何か月間学べるか
・どんなノウハウを教えるか
・どんな実績があるか
・どれだけお得なのか
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
っていう、商品の中身ばかりを
説明しちゃうんですよね〜
もちろん、
商品の内容を伝えることも大切です。
だって私も、靴箱を買うときは、
サイズも値段も分からない状態だったら
さすがに怖くて買えないですし🤣
とはいえですよ？
商品の条件や内容だけが分かっても、
「良さそうですね」
で、止まっちゃうんですよね。
「う〜ん、今じゃなくていいかな」
「もうちょっと、考えてみよ♪」
みたいな。
そこから、
「これ、私に必要かも」
「これが欲しい！」
に変わるためには、
その商品を選んだあとに、
どんな毎日になって、
どんな気持ちで過ごせるのか。
そこまで想像できることが
大切なんです。
商品の機能を、お客様の未来へ翻訳する
多分、あなたも経験があると思うんですが
たとえば、
「動画教材が30本あります」
と伝えられたら、
動画が30本あることは分かりますよね？
でも、それによって
自分の毎日がどう変わるのかまでは、
まだ分からないと思いません？
なんなら
「え〜、そんなに多いのか…」
「ちょっと面倒かも…」
と、悪い未来を
想像しちゃう可能性だって上がるわけです。
でもそこで、
「迷ったときに、
必要なテーマをいつでも見返せるので、
一人で答えが分からず
手が止まる時間が減ります」
って伝えられたら？
動画教材という機能が、
迷わず進める安心感
に変わりますよね？
他にも
「質問サポートがあります」
だけじゃなく、
「一人で考えて
同じところをグルグルしたときも、
相談できる場所があるので、
抱え込まずに前へ進めます」
って伝えられたら、
質問サポートという機能が、
一人で悩まなくていい未来
を想像できるじゃないですか？
まだあります。
「毎月Zoom講義があります」
ではなく、
「一人では後回しにしがちなことも、
定期的に立ち止まって整理できるので、
学んだまま放置せず、
実際の行動につなげられます」
と伝えられたら、
Zoom講義という機能が、
『一人で抱え込まず、実践を続けられる環境』
に変わるんです。
つまり！！！
商品の内容を
ただ説明するだけではなく、
その機能があることで、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
・何ができるようになるのか
・どんな悩みが減るのか
・日常がどう変わるのか
・どんな気持ちが増えるのか
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
まで翻訳することが
めちゃくちゃ重要なんですよね。
選ばれている人って、
商品を売っているように見えて、
実は、
『その商品を選んだ先にある未来』
を届けている人なんです。
あなたの商品を選んだ女性は、どんな毎日を送れますか？
ここで、あなたの商品を一つ
思い浮かべてみてください。
その商品には、
どんな内容や機能がありますか？
そして、その機能があることで、
お客様は何ができるようになりますか？
今まで困っていたことは、
どう減っていきますか？
日常の中の、
どんな場面が変わりますか？
その結果、
どんな気持ちで
過ごせるようになりますか？
もし今、
商品の内容やサポートについては
たくさん説明しているのに、
「良さそうですね」
で止まっているとしたら、
商品の魅力が
足りないわけじゃありません。
もしかすると、お客様が、
その商品を選んだあとの自分
を、まだ想像できていないだけかもしれません。
女性が選んでいるのは、
商品そのものじゃなく
その商品を選ぶことで、
どんな毎日になり、
どんな気持ちで過ごせるのか。
そこまで見えたときに、
「良さそう」が、
「これ、欲しい」に変わりますよ♪
P.S.
はい、ということで、
今日は、女性がモノを買うときの話をしたんですが。
実は私、買っただけじゃなくて
検討に検討を重ねまくって
買わなかったことも、たくさんあるんですよ。
なので明日は、私がネットで、
「これ、めちゃくちゃ可愛い😍」
と思った洋服を、結局買わなかった話から
「なんで買わなかったのか？」
という
【女性が商品を選ぶときの心理】
をお話ししますね♪
それでは、また！
北森えりこ