SNS集客で成果に繋げたい人が、知っておいた方が良いこと

最近は、事業の売上アップのために、SNSを無料の集客ツールとして活用する人も増えてきてるんですけど

と思って発信を頑張ってるのに、売上に繋がらないどころか

お問合せすらも来なくて悩んでる人って結構多いと思うんですね。

で、今からお話する話は、スモールビジネスだけじゃなくて、法人企業のCRMでも全く同じ考え方をすると

本当に来てほしいお客様からのお問合せも増えてきますし

発信してる人や企業のファンにもなってくれて売上UPにも繋がる話です。

SNSから集客をするときに絶対的に必要な視点とは？

皆さん、SNSを使うっていう時点で影響力をつけたいからと

バズらせようとか、仕組みだとか、商品を売ることばかりに着目しちゃってることが多いんですね。

やっぱりね、SNSってビジネスをしてる人も使ってはいるんですけど

そうじゃない、一般人の方が大多数を占めてるわけですよ。

となると、最初から、ビジネスとか商品やサービスに興味を持ってない人の方が多いんですね。

結構、ここを忘れがちで、自分のことばかり知ってもらおうとしてる人が多いわけです。

潜在層、準顕在層、顕在層って知ってる？

ちょっと専門的な話になるんですけど、

たとえば、

と思っている人がいて

自分でいろいろ調べてヨガで痩せたいって思ってる人は

この商品やサービスがほしいって自覚してるので、顕在層と言うんですね。

これと逆の話で

とは思ってるけど

と、まだダイエットが必要だと思ってない人とか

と、具体的に何で痩せたいと思ってるかは決めてなかたったり、

と、その方法すら知らない人のことを準顕在層といいます。

そして、

と、「モテたい」という別の欲求はあるけれど、その方法論として

「痩せてカッコ良くなる」という方法にはまだ辿りついてない人

「痩せた方が良い」ということすらも考えてに至っていない人が潜在層っていうんですが、

SNSを使ってる一般の人たちは、顕在層よりも、潜在層か、準顕在層の方が多いんですよ。

要するに、商品やサービスなんて、必要だと思ってないし、興味すらない可能性が高いんですね。

SNSで商品やサービスを売るときの考え方

だから、まずは

商品やサービスを売りたいと思ってるなら、売ろうとしないこと

これが一番大事になってくるんです。

もう、お金のことを一回忘れた方が良い。

って思うかもしれないんですけど

これって恋愛で例えるとめちゃくちゃわかりやすいんです。

恋愛とSNS集客は全く一緒という例

たとえば、あなたには

毎日、電車で見かける人が気になっていて、だんだんその人を見続けていたら

なんだか好きになってしまったと。

そういう経験がある人もいると思うんですけど、あれをイメージしてください。

 

で、じゃぁあなたは、見てるだけじゃ満足できないから

その人とお付き合いしたいと思うようになった。

でも、相手はあなたのことを、全く知らない状況だったら、どうしますか？

その状況で、いきなり告白しても

成功確率って絶対的に低くなるじゃないですか？

 

じゃぁ何するかっていったら

まずは相手と共通の話題をなんとかして作れないかって

• 相手がどこの駅で降りるのかとか
• どういうものを使ってるのかとか

相手が制服を着てるのだとしたら、どこの制服だとかもわかったりして

何かしらの接触をしようと試みますよね？

お手紙を渡してもいいですし。

SNSで言うところの発信って、コレなんですよ。

相手との接点づくりがSNS発信なんです。

 

で、相手とのきっかけができたら、相手の興味を引くために

• どういう人がタイプなのかを調べて
• 自分磨きをしたりして、それに寄せてみたり
• 共通の話題を作るために、相手の趣味を聞いてみたり

自分に興味を持ってもらうために、相手のことを調べませんか？

（ここがリサーチする部分であり、ストーリーズでのアンケートだったりになるんです）

 

一緒にデートしたいなと思ったら、レストランとか、イベントを調べて

何かしらの言い訳を作って、お誘いしてみたり

こんな風に、どうにかして、

自分のことを好きになってもらうきっかけ作りを、あの手この手で試したりしますよね？

（これがいわゆるセミナーとか、お茶会なんですね）

 

そうすると相手も少しずつ、興味を持ってくれて

最終的に

って、相手から言わせるように、仕向けたりするじゃないですか？

で、その瞬間もドキドキしたりして、楽しかったり、一喜一憂したり。

SNS集客もこれと全く一緒で

売りたいって気持ちが全面に出てるときって

恋愛で言うところの、相手の気持ちを考えずに

って自分の気持ちだけを押し付けたアプローチをしちゃってるんですね。

相手にDMを送りつけて

とか、いきなり言われても、怖いじゃないですか？

これが何度も続くと、こっちは、全く興味がないのに連絡し続けてきて、

と気持ち悪くなってきますし、迷惑だったりもするし、不快になりますし

って思っちゃうわけですよ。

SNS集客も全く一緒で

いきなりDMで営業されても気持ち悪いわけです。

興味持ってないから。

だから、まずは、お客様に興味を持ってもらう必要があるんですね。

SNS集客でやるべきこととは？

SNS集客でやるべきことは、王道のパターンが決まってます。

一番最初にやるべきこと

まずは自分の商品やサービスを買って欲しい人がどんな人なのかを知ること。

理想のお客様は、

• 一体どんな生活スタイルをしていて
• どういう趣味があって、
• どういう瞬間を楽しいって感じるのか？
• どんな休日の過ごし方をしてるのか？
• どういう色が好きなのか？

とか、そういう1つ1つの好みがあるので、そういうのを、調べていって

相手に興味を持ってもらうために、自分磨きじゃないですけど、ちょっとずつ寄せていく。

SNS発信をする際の注意点

ただ、相手色に染まりすぎると、それはそれで興味もってもらえないので

相手が興味を抱くように寄せていきながらも

自分の伝えたことをマッチングさせていく。

 

で、そういう部分が増えていくと、SNSを見てる人も

とか

と思う部分があったり

とか、そうやって少しずつ、

好きだなと思う部分が積み重なることで、やっと相手が自分に興味を持ってくれるわけですよ。

 

まとめ

なので、SNSで集客をして、成果に繋げたいと思うのであれば

まずは売ろうとしないこと

そして、こちらから

『お客様を好きになること』

相手の好みを知って、それに寄せていきながら

自分の伝えたいことと重なる部分を発信すること

 

これをしていくことで、少しずつ、集客や売上につながっていくので

ぜひ、意識してみてください！